Para compras realizadas em nosso site, o cliente poderá solicitar a devolução/ troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
O produto deverá ser devolvido:
* Em sua embalagem original;
* Sem sinais de uso;
* Com lacres intactos (quando aplicável);
* Acompanhado de todos os acessórios e brindes enviados.
-Análise dos Produtos Devolvidos
Todos os produtos devolvidos passarão por análise.
A devolução poderá ser recusada caso seja constatado:
* Uso do produto;
* Violação de lacres;
* Ausência da embalagem original;
* Danos causados pelo cliente.
Prazo de Reembolso
Após a aprovação da devolução, o reembolso será processado em até 7 dias úteis
OBS*:
Por se tratarem de produtos importados originais, pequenas diferenças de embalagem, idioma, lote ou fabricação podem ocorrer de acordo com o país de origem e não caracterizam defeito ou divergência do produto.
-Produto Avariado ou Divergente
Se o pedido chegar avariado, violado ou diferente do solicitado, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos da embalagem e do produto.
Após a confirmação da ocorrência, realizaremos a substituição sem custos adicionais.
-Atendimento
Em caso de dúvidas, solicitações de troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento informando o número do pedido para que possamos auxiliar da melhor forma possível.
Contato email: [email protected]
